FAQs
FAQ - Domande Frequenti
Benvenuto nella sezione FAQ di Magic Annunziata! Qui troverai risposte alle domande più comuni riguardanti i nostri prodotti, servizi e ordini. Se hai altre domande, non esitare a contattarci via email a magicproductsannunziata@gmail.com
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1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Altri metodi di pagamento eventualmente indicati al momento del checkout
Tutti i pagamenti sono processati attraverso sistemi sicuri e crittografati per garantire la protezione delle tue informazioni finanziarie.
2. Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono effettuate con tempi di consegna stimati di **24/48 ore lavorative** dalla conferma dell'ordine. I tempi di spedizione possono variare leggermente in base alla disponibilità del prodotto e alla località di consegna.
3. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per seguire il percorso del tuo pacco direttamente sul sito del corriere.
4. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo confermato?
Una volta che l'ordine è stato confermato e processato, non è possibile modificarlo o annullarlo. Ti invitiamo a controllare attentamente i dettagli dell'ordine prima di procedere con il pagamento.
5. Come posso restituire un prodotto?
Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto solo se il prodotto risulta usurato, difettoso o non conforme alla descrizione. In questo caso, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico.
Se desideri effettuare un cambio prodotto per motivi personali (come cambiare taglia o modello), le spese di spedizione per la restituzione e per il nuovo invio saranno a carico del cliente.
Per avviare un reso o un cambio, contattaci via email all’indirizzo magicproductsannunziata@gmail.com, specificando il numero d'ordine e i dettagli della richiesta. Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, non utilizzato e completo di eventuali accessori.
6. Come posso richiedere una fattura per il mio acquisto?
Se desideri ricevere una fattura per il tuo acquisto, ti preghiamo di indicarlo al momento del checkout o di contattarci via email a magicproductsannunziata@gmail.com con i dettagli dell'ordine. Provvederemo a inviarti la fattura via email.
7. Offrite spedizione internazionale?
Attualmente, effettuiamo spedizioni solo all'interno del territorio nazionale. Per richieste di spedizione internazionale o per aree non coperte dal nostro sistema di spedizione, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo email magicproductsannunziata@gmail.com.
8. Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?
Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente via email a magicproductsannunziata@gmail.com, fornendo foto del prodotto e dettagli dell'ordine. Ci impegneremo a risolvere il problema nel modo più rapido ed efficiente possibile.
9. Come posso contattare il servizio clienti?
Per qualsiasi domanda o richiesta, puoi contattarci via email all’indirizzo magicproductsannunziata@gmail.com. Il nostro team di assistenza è disponibile per aiutarti e rispondere alle tue domande.
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Grazie per aver scelto Magic Annunziata! Siamo qui per offrirti un’esperienza d'acquisto eccezionale e supporto in ogni fase del tuo ordine.
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1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Altri metodi di pagamento eventualmente indicati al momento del checkout
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2. Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono effettuate con tempi di consegna stimati di **24/48 ore lavorative** dalla conferma dell'ordine. I tempi di spedizione possono variare leggermente in base alla disponibilità del prodotto e alla località di consegna.
3. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per seguire il percorso del tuo pacco direttamente sul sito del corriere.
4. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo confermato?
Una volta che l'ordine è stato confermato e processato, non è possibile modificarlo o annullarlo. Ti invitiamo a controllare attentamente i dettagli dell'ordine prima di procedere con il pagamento.
5. Come posso restituire un prodotto?
Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto solo se il prodotto risulta usurato, difettoso o non conforme alla descrizione. In questo caso, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico.
Se desideri effettuare un cambio prodotto per motivi personali (come cambiare taglia o modello), le spese di spedizione per la restituzione e per il nuovo invio saranno a carico del cliente.
Per avviare un reso o un cambio, contattaci via email all’indirizzo magicproductsannunziata@gmail.com, specificando il numero d'ordine e i dettagli della richiesta. Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, non utilizzato e completo di eventuali accessori.
6. Come posso richiedere una fattura per il mio acquisto?
Se desideri ricevere una fattura per il tuo acquisto, ti preghiamo di indicarlo al momento del checkout o di contattarci via email a magicproductsannunziata@gmail.com con i dettagli dell'ordine. Provvederemo a inviarti la fattura via email.
7. Offrite spedizione internazionale?
Attualmente, effettuiamo spedizioni solo all'interno del territorio nazionale. Per richieste di spedizione internazionale o per aree non coperte dal nostro sistema di spedizione, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo email magicproductsannunziata@gmail.com.
8. Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?
Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente via email a magicproductsannunziata@gmail.com, fornendo foto del prodotto e dettagli dell'ordine. Ci impegneremo a risolvere il problema nel modo più rapido ed efficiente possibile.
9. Come posso contattare il servizio clienti?
Per qualsiasi domanda o richiesta, puoi contattarci via email all’indirizzo magicproductsannunziata@gmail.com. Il nostro team di assistenza è disponibile per aiutarti e rispondere alle tue domande.
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